Marketing Automation: la tecnologia è solo il punto di partenza.
“Soluzioni che migliorano le vendite e la gestione”
La Marketing Automation non è uno strumento da installare, ma un sistema strategico che consente alle aziende di comunicare in modo più efficace, nel momento giusto e con il messaggio corretto, riducendo dispersioni di tempo e risorse.
In ImprintAdv concepiamo l’automazione come un processo progettato su misura, costruito attorno agli obiettivi reali dell’impresa e integrato con la sua identità, i suoi flussi commerciali e il suo ecosistema digitale.
Una piattaforma solida e riconosciuta: ActiveCampaign
Per lo sviluppo dei nostri progetti di Marketing Automation utilizziamo ActiveCampaign una delle piattaforme di automazione del marketing e CRM più avanzate a livello internazionale.
ImprintAdv è partner ufficiale ActiveCampaign. Questo significa competenze certificate, esperienza diretta su progetti reali e la capacità di configurare la piattaforma in modo avanzato e coerente con gli obiettivi aziendali.
Perché ActiveCampaign va oltre l’email marketing
ActiveCampaign non è una semplice piattaforma per l’invio di newsletter. È un sistema di Customer Experience Automation che consente di:
- segmentare i contatti in modo dinamico e comportamentale
- attivare comunicazioni automatiche basate sulle azioni reali degli utenti
- gestire funnel complessi mantenendo il pieno controllo dei processi
- allineare marketing, vendite e post-vendita in un’unica piattaforma
Ogni automazione diventa una conversazione intelligente, non una comunicazione standardizzata.
Cosa sviluppiamo concretamente per le aziende
Il nostro lavoro non parte dallo strumento, ma dalla strategia. A partire dalla piattaforma realizziamo:
- flussi di lead nurturing per accompagnare i contatti verso la conversione
- automazioni commerciali a supporto del reparto vendite
- percorsi di onboarding automatizzati per nuovi clienti
- sequenze post-vendita per fidelizzazione e riattivazione
- segmentazioni evolute basate su interessi, azioni e punteggi
- integrazioni con siti web, e-commerce, CRM e strumenti esterni
Ogni progetto è costruito su misura, evitando modelli preconfezionati che raramente producono risultati reali.
A chi è utile una soluzione di Marketing Automation
Una piattaforma di Marketing Automation progettata correttamente è particolarmente indicata per:
- aziende che generano contatti ma faticano a convertirli
- realtà B2B con cicli di vendita articolati
- e-commerce orientati alla crescita del valore cliente
- imprese che vogliono comunicare in modo strutturato senza aumentare i costi operativi
In questi contesti, l’automazione diventa un vero acceleratore di efficienza e qualità.
Il valore aggiunto di ImprintAdv
La differenza non è nella piattaforma, ma nel modo in cui viene utilizzata.
ImprintAdv affianca le aziende in tutte le fasi del progetto:
- analisi dei processi e degli obiettivi
- progettazione dei funnel e delle automazioni
- configurazione tecnica avanzata della piattaforma
- integrazione con l’ecosistema digitale esistente
- monitoraggio e ottimizzazione continua
Automatizzare tutto non è l’obiettivo.
Automatizzare ciò che ha davvero senso automatizzare, sì.
“Tratta ogni cliente come se fosse il più importante, che tu ne abbia 10 o 10 mila”.
FAQ sulla Marketing Automation
ActiveCampaign è adatto anche alle PMI?
Sì. ActiveCampaign è una piattaforma scalabile, adatta sia a piccole realtà che a strutture più complesse. La differenza la fa il progetto e la configurazione.
È possibile integrare ActiveCampaign con il nostro sito o e-commerce?
Sì. La piattaforma consente integrazioni avanzate con siti web, e-commerce, CRM e strumenti esterni, permettendo una gestione centralizzata dei dati.
La Marketing Automation sostituisce il lavoro umano?
No. L’automazione supporta il lavoro delle persone, riducendo attività ripetitive e migliorando la qualità delle interazioni.
Quanto tempo serve per vedere i primi risultati?
Dipende dalla strategia e dalla complessità del progetto. In molti casi i primi benefici sono visibili già dopo le prime automazioni attive.
Questa soluzione, unita al nostro supporto, ti consentirà di promuovere la collaborazione e la condivisione interna, consentendo al tuo team di lavorare in modo sinergico e allineato. Potrai condividere risorse, informazioni e linee guida, migliorando l'efficienza e la coerenza delle attività di marketing.
Le buone idee meritano sempre una buona comunicazione.
Un caso reale di Marketing Automation efficace
Palmetto Fortis – quando l’automazione diventa un acceleratore di crescita
Palmetto Fortis è una società di consulenza e supporto alle vendite che opera nel settore educativo, affiancando scuole private, charter e organizzazioni formative.
Prima di adottare una piattaforma di Marketing Automation evoluta, l’azienda gestiva circa 15.000 contatti tramite strumenti di email marketing tradizionali, con forti limiti in termini di segmentazione, personalizzazione e integrazione con il CRM.
La sfida
La crescita del database e la complessità dei processi commerciali rendevano sempre più difficile mantenere una comunicazione efficace e coerente con i contatti.
In particolare, mancavano:
- automazioni basate sul comportamento reale degli utenti
- integrazione avanzata con il CRM Salesforce
- processi di lead nurturing strutturati e scalabili
La soluzione
Palmetto Fortis ha scelto ActiveCampaign per la sua capacità di unire automazione avanzata, semplicità d’uso e integrazione con il CRM.
Il passaggio alla nuova piattaforma è avvenuto in circa due settimane, grazie a un processo di onboarding rapido e strutturato.
Le automazioni sono state progettate per gestire:
- segmentazione dinamica dei contatti
- lead scoring automatico
- comunicazioni personalizzate per ruolo e comportamento
- follow-up coerenti tra marketing e vendite
I risultati
- tasso di apertura email passato dal 22% al 52%
- tassi di clic raddoppiati
- aumento delle vendite del 20% su base annua
- gestione efficace di oltre 23.000 contatti
L’automazione ha inoltre permesso al team di lavorare come se avesse 1–2 risorse operative in più, senza aumentare l’organico.
Perché questo caso è rilevante
Il caso Palmetto Fortis dimostra come una piattaforma di Marketing Automation, se correttamente progettata e integrata nei processi aziendali, possa trasformarsi in un vero strumento di crescita, e non in un semplice software di invio email.
Dalla strategia ai risultati: un caso concreto di Marketing Automation
Storia di successo: L.G.R World
LGR World è un brand italiano di occhiali premium, riconosciuto a livello internazionale per il design, la qualità artigianale e l’identità 100% Made in Italy.
Operando in un mercato altamente competitivo come quello dell’eyewear fashion, L.G.R World ha scelto di investire in una strategia di Marketing Automation avanzata per migliorare l’esperienza cliente e sostenere la crescita dell’e-commerce e dei canali retail.
La sfida
L’obiettivo era costruire una comunicazione omnicanale coerente, capace di accompagnare l’utente lungo tutto il customer journey, personalizzando messaggi e contenuti in base ai comportamenti reali e aumentando il valore del cliente nel tempo.
La soluzione
La strategia è stata sviluppata utilizzando Activecampaign come piattaforma centrale di Customer Experience Automation.
Attraverso segmentazioni dinamiche, automazioni comportamentali e integrazioni tra e-commerce, CRM e canali digitali, il brand ha potuto attivare comunicazioni mirate e rilevanti in ogni fase della relazione con il cliente.
I risultati
- +143% di ricavi e-commerce
- +126% di transazioni generate
- 9× ritorno sull’investimento (ROI)
- Oltre il 25% delle revenue e-commerce generate dal database clienti e dalle automazioni
La combinazione di strategia, segmentazione avanzata e automazioni intelligenti ha permesso a L.G.R World di trasformare la Marketing Automation in un vero motore di crescita, migliorando allo stesso tempo l’esperienza e la fidelizzazione dei clienti.
Questo caso dimostra come una piattaforma potente, se integrata in una strategia solida e guidata da competenze specialistiche, possa generare risultati concreti e misurabili.
Quando la Marketing Automation diventa un acceleratore di crescita (e di efficienza)
Caso: Billetto
Billetto, piattaforma di biglietteria online attiva in numerosi mercati europei, ha affrontato un passaggio tipico delle aziende in crescita: gli strumenti “a incastro” non bastano più quando l’organizzazione deve scalare comunicazione, dati e processi in modo coerente.
Il contesto: crescita rapida, strumenti disallineati
Prima del cambiamento, il team utilizzava due piattaforme distinte (Intercom e Mailchimp) per coprire esigenze diverse. Questo comportava costi duplicati, gestione frammentata e soprattutto difficoltà nel leggere i comportamenti dei clienti e unificare i dati.
- stack “spezzettato” su più strumenti e più permessi
- dati clienti difficili da ricomporre in un’unica vista
- reportistica poco chiara per individuare pattern e segnali utili
- esperienza d’uso non ottimale per chi doveva lavorare ogni giorno sulla piattaforma
La svolta: un sistema unico, più intuitivo e più estendibile
Il passaggio a una piattaforma unificata ha permesso al team di impostare una base più ordinata: dati, automazioni e logiche di contatto in un unico ambiente, con possibilità di evoluzione progressiva.
L’elemento decisivo è stata la capacità di costruire automazioni in modo intuitivo e, al tempo stesso, di lavorare su funzionalità evolute come segmentazione e punteggi (scoring) per interpretare retention e rischio abbandono.
Automazioni “dietro le quinte”: non perdere clienti tra un evento e l’altro
Billetto gestisce una base clienti particolare: alcuni organizzatori creano eventi con alta frequenza (es. locali, tour), altri in modo sporadico (es. maratone annuali, grandi conferenze).
Qui l’automazione ha fatto la differenza: la piattaforma ha permesso di identificare chi non pubblicava eventi da un certo periodo senza considerarlo automaticamente “perso”, attivando contatti mirati nel momento opportuno.
- segmentazione per frequenza e comportamento degli account
- segnali di rischio abbandono e logiche di fidelizzazione
- notifiche interne automatiche ai Customer Success Manager per intervenire tempestivamente
Integrazioni: CRM e dati operativi al servizio della comunicazione
Un altro punto chiave è stato il collegamento con sistemi già presenti in azienda, in particolare Salesforce (e strumenti come Typeform), per abilitare messaggi e promemoria basati su informazioni operative: interazioni, ultimo accesso, attività recenti e altri indicatori utili.
Takeaway: quando l’automazione è progettata bene, diventa un processo
Il caso Billetto mostra un concetto semplice: la Marketing Automation non è “mandare più email”. È costruire un processo che aiuta i team a leggere i segnali, intervenire al momento giusto e mantenere relazioni attive, anche quando il ciclo di utilizzo del servizio è discontinuo.
Vuoi capire se un modello simile è applicabile anche alla tua azienda?
Possiamo analizzare il tuo scenario e progettare un impianto di automazioni, segmentazioni e integrazioni coerente con obiettivi e risorse.
